Zelf oplossen

Burenoverlast? Trek aan de bel!
In een land waar we dicht op elkaar wonen, kan het makkelijk voorkomen dat u overlast ervaart van uw buren. Het is goed om daarover eerst zelf rustig met de buren te gaan praten. Stap niet gelijk met een klacht naar de verhuurder of de politie.

- Pas als uw eigen vriendschappelijke pogingen op niets uitgelopen zijn, kan
  buurtbemiddeling worden ingeschakeld.
- De politie is de laatse schakel. Bedenk dat als de politie bij de buren langs
  gaat het contact nog verder verstoord raakt.
- In extreme gevallen, zoals geweld en drugsoverlast, is het wel verstandig de
  politie snel te bellen.


Tips voor een goed gesprek zijn:
- Wacht niet te lang met het aangaan van een gesprek met uw buren.
  Bel gewoon aan of maak een praatje over de heg of in het trapportaal.
  Vaak zijn uw buren zich niet bewust van de overlast die zij u bezorgen.
- Benader uw buren op een rustige manier.
- Maak een afspraak voor een gesprek, kom niet onverwachts binnen vallen.
- Bedenk vooraf wat u wilt zeggen. Vertel duidelijk wat u dwars zit.   
  Voorbeelden kunnen de klacht concreet maken.
  Soms helpt het om eerst even op te schrijven wat u wilt zeggen.
- Luister naar elkaars verhaal.
- Laat elkaar uitpraten. Blijf rustig! Boos reageren, is niet verstandig. Er worden dan vaak dingen gezegd waar u later
  spijt van heeft. Bovendien levert een scherpe opmerking ook een soortgelijke reactie op.
- Toon begrip voor elkaar.
- Benoem uw gevoelens tijdens het gesprek.
- Denk na over mogelijke oplossingen: door met suggesties te komen, laat u zien dat u meedenkt.
- Stel doelen die realistisch zijn, maak geen afspraken die toch niet nagekomen worden.
- Komt u er samen niet uit met de buren, schakel dan buurtbemiddeling in.